FAQ (Häufig gestellte Fragen)
zu BAUTHERM® EnEV X
Was kostet eine Einzelplatzlizenz?
Die Kosten unserer Softwareprodukte entnehmen Sie bitte unserer aktuellen Preisliste. Lizenzinhaber ab der Programmversion BAUTHERM® EnEV X 1.0 sind updateberechtigt und können zu reduzierten Preisen auf die aktuelle Version updaten.
Gibt es Mehrplatzlizenzen?
Ja, Kosten auf Anfrage in Abhängigkeit der Zahl der Lizenzen.
Sind neben den Lizenzkosten weitere Kosten relevant?
Es
entstehen keine weiteren Kosten. Die Handbücher liegen als pdf-Dateien
vor. Für die jeweils neueste Version bieten
wir einen kostenlosen Support über Email an. Schulungen bieten wir
keine an.
Wie erfolgt die Installation von Mehrplatzlizenzen im Netzwerk?
BAUTHERM® EnEV X wird an jedem Arbeitsplatz installiert. Die angelegten
Projekte und Anwenderdatenbanken können dann in einem beliebigen
Verzeichnis, also auch auf einem Server, gespeichert werden. BAUTHERM® EnEV X
steuert die Zugriffsrechte, die das gleichzeitige Bearbeiten einer
Projektdatei oder einer Datenbank von mehreren Anwendern verhindert.
Wie werden Änderungen von Normen und Richtlinien in die Software eingearbeitet?
In der Regel erscheint jedes halbe Jahr ein Update (kostenpflichtig),
in dem Programmerweiterungen und Normenänderungen eingearbeitet sind.
Es besteht keine Abnahmeverpflichtung. Der Preis beträgt je nach
Aufwand ca. 100,- EUR (zzgl. Mwst pro
Update) (für jede weitere Lizenz die Hälfte)..
Erscheinen regelmäßige Updates?
Kleine Änderungen und Fehlerbeseitigungen werden in kostenfreien
Updates zur Verfügung gestellt. Diese können Sie mit dem
"Upgrade-Assistenten" direkt von unserer Homepage herunterladen und
installieren. Die "Silent Updates" werden auch auf unserer Homepage
veröffentlicht. Das Programm prüft automatisch alle 30 Tage, ob Ihre
Version auf dem neuesten Stand ist.
Erfolgt eine Kundeninformationen nach Erstellung von Updates?
Kann man mit Hilfe des "Upgrade-Assistenten" auch zu höheren Version upgraden (also z.B. von BAUTHERM® 9.0 von BAUTHERM® EnEV X)?
Erfolgt eine Kundeninformationen nach Erstellung von Updates?
Als Kunde werden Sie per E-Mail -Newsletter über Updates informiert.
Kann man mit Hilfe des "Upgrade-Assistenten" auch zu höheren Version upgraden (also z.B. von BAUTHERM® 9.0 von BAUTHERM® EnEV X)?
Mit Hilfe des "Upgrade-Assistenten" lassen sich nur Updates innerhalb
einer Versionsnummer (also z.B. innerhalb von BAUTHERM® EnEV X 1.x)
installieren. Um auf die nächsthöhere Software-Version upzudaten müssen
Sie von unserer Homepage im Bereich Download
die neue Version komplett herunterladen
und installieren. Standardmäßig wird die neue Version parallel zur
bestehenden Version installiert. Mit der bestehenden Version kann also
weitergearbeitet werden. Die neue Version können Sie 10mal aufrufen,
danach benötigen Sie einen neuen Freischaltcode.
Wie kann ich die bereits selbst erstellten Baustoffe und Bauteile der Anwender-Datenbanken in eine höhere Programmversion übernehmen?
Bereits erstellte Anwender-Datenbanken (z.B. Baustoffe) können
weiterverwendet werden. Das Installationsprogramm sucht auf Wunsch die
entsprechenden Dateien auf Ihrem System und kopiert diese an die
erforderliche Stelle.
Wie kann ich die bereits erstellten eigenen (Test-)Projekte in eine höhere Programmversion übernehmen?
Projekte, die mit einer Vorgängerversion erstellt wurden, werden in das
Format der neuen Version bei Aufruf der Projekte konvertiert. Dabei
wird vor der Konvertierung eine Sicherungskopie angelegt. Eine
Rückkonvertierung ist nicht mehr möglich. Test-Projekte, die Sie mit
der Version EnEV X anlegen, können nach Freischaltung weiter verwendet
werden. Es ist nicht möglich, diese Test-Projekte mit einer
Vorgängerversion weiter zu bearbeiten.
Wie kann ich die Nachweise in ein pdf- oder Word-Dokument exportieren?
Hierzu benötigen Sie eine Software, die aus dem Nachweis ein pdf-Dokument erstellt, z.B.
Acrobat von Adobe (oder eine andere Software).
Wichtig ist, dass der pdf-Converter über den Druckerdialog anwählbar ist.
Sie öffnen also in Bautherm den entsprechenden Nachweis, wählen den Menüpunkt "Drucken"
und wählen statt dem Standarddrucker den pdf-Converter aus, z.B. "Adobe PDF". Der Nachweis wird dann als pdf-Datei ausgegeben.
Um ein Word-Dokument zu erhalten, benötigen Sie eine Software, die aus
dem pdf-Dokument eine Word-Datei macht z.B. SolidConverterPdf der Fa. VoyagerSoft, LLC mit Sitz in Bellevue,
Washington, USA.
Diese Software kostet ca. 50 Dollar und kann von der angegebenen Adresse
heruntergeladen werden (15 Tage Test möglich). Mit Hilfe dieser Software
können Sie ein Word-Dokument aus der pdf-Datei erstellen.